Welcome
Porsche khéo “lấy lòng” khách hàng Mỹ nhất
Thương hiệu xe thể thao Đức Porsche đứng đầu danh sách nghiên cứu mức độ hài lòng ban đầu của khách hàng của hãng phân tích thị trường J.D. Power and Associates 2010 tại Mỹ tuy nhiên nhiều thương hiệu từ châu Âu khác đạt kết quả khá đáng thất vọng.

Bản nghiên cứu này của J.D. Power có tên Initial Quality Study, thống kê mức độ hài lòng của các khách hàng sau tối đa ba tháng sở hữu xe.

Ngoài ngôi quán quân dành cho Porsche và một suất trong top năm cho đồng hương Mercedes-Benz, các thương hiệu mạnh khác như Audi, BMW hay Jaguar đều ở mức thấp hơn mức trung bình, trong khi Land Rover, thương hiệu chuyên sản xuất các mẫu thể thao việt dã (SUV) cao cấp được ưa chuộng tại quê hương, Anh, lại “đội sổ” danh sách các hãng xe nằm trong cuộc điều tra này.
 
Đồ họa Initial Quality Study 2010 của J.D. Power and Associates 2010
 
Toyota có mức tụt hạng khá mạnh, từ vị trí thứ sáu trong cuộc điều tra tương tự một năm trước xuống thứ 21 sau hàng loạt cuộc thu hồi xe vì sự cố an toàn. Tuy nhiên, thương hiệu xe sang thuộc tập đoàn sản xuất ô tô Nhật Bản này, Lexus, vẫn giữ được vị trí trong top năm, thậm chí mẫu Lexus LS còn dẫn đầu danh sách của J.D. Power đối với một mẫu xe riêng rẽ.
19/06/2010
  CÁC TIN KHÁC
      Cư dân mạng xã hội vẫn “gắn bó” với thư điện tử
      'Thổi' thương hiệu bằng nhân viên
      Nắm rõ nhu cầu là sự thông minh cần có của người làm Marketing
      Định vị hàng Việt ở chợ
      Xu hướng trong kinh doanh năm 2012
      Thương mại điện tử - chìa khóa đẩy mạnh thương mại
      Theo đuổi Global GAP trên "đôi chân yếu ớt"